Herausforderung:
Bei mehreren Hundert Rechnungen pro Monat und einer stetig wachsenden Kundenbasis wurde das Forderungsmanagement zur echten Herausforderung. „Wir haben viel Zeit damit verbracht, offenen Rechnungen nachzulaufen, und mussten oft lange in Vorleistung gehen“, berichtet Geschäftsführer Christian Kul. Besonders problematisch war es, wenn Kunden verspätet oder gar nicht zahlten. Das erschwerte die finanzielle Planung.
Neben der Liquidität war auch der Zeitfaktor eine große Herausforderung. „Unsere Buchhaltung war täglich mit der Prüfung und Nachverfolgung von offenen Posten beschäftigt. Zudem mussten wir ständig darauf achten, dass Mahnungen fristgerecht versendet wurden, was oft zu unangenehmen Gesprächen mit langjährigen Kunden führte.“
Lösung:
Auf Empfehlung eines Partners entschied sich das Unternehmen für Factoring mit FINNYA. „Anfangs war ich skeptisch“, gibt der Geschäftsführer zu. „Ich wollte sicherstellen, dass die Kundenkommunikation weiterhin über uns läuft und keine unnötige Distanz entsteht.“ Doch bereits nach kurzer Zeit zeigte sich der Mehrwert:
- Rechnungen werden innerhalb von 48 Stunden ausgezahlt, ohne dass das Unternehmen selbst in Vorleistung gehen muss.
- Der buchhalterische Aufwand wurde drastisch reduziert. „Früher saß unsere Buchhaltung jeden Morgen zwei Stunden an den offenen Posten, heute dauert es gerade mal zehn Minuten.“
- Kundenbeziehungen bleiben erhalten: „Wir bleiben der erste Ansprechpartner, während FINNYA das Forderungsmanagement übernimmt. Falls es Unstimmigkeiten gibt, können wir sie direkt klären, ohne dass es zu Missverständnissen kommt.“
- Mehr Planungssicherheit: „Früher mussten wir oft sechs Wochen auf Zahlungen warten, was uns in schwierige Situationen gebracht hat. Jetzt ist unser Cashflow stabil und wir können besser planen.“
- Attraktivere Zahlungsziele: „Dank Factoring können wir unseren Kunden ein Zahlungsziel von 30 Tagen einräumen – das kommt sehr gut an und verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil.“
- Einfache Einführung: „Die Anbindung war absolut unkompliziert. Einige Kunden sind sogar eigenständig auf das neue Verfahren umgestiegen – ganz ohne zusätzliche Rückfragen.“
- Absicherung im Ernstfall: „Ein echtes Aha-Erlebnis gab es gleich zu Beginn – die Rechnung wurde angekauft und kurz darauf ging der Kunde in die Insolvenz. Ohne Factoring hätten wir diesen Betrag abschreiben müssen.“
- Effizientes Portal: „Die Nutzung ist wirklich einfach. PDF hochladen – fertig. Kein Ausdrucken, kein Eintüten, keine Portokosten. Das spart Zeit, Geld und Nerven.“
Fazit:
FINNYA hat unser Forderungsmanagement grundlegend verbessert. Wir haben weniger Ausfälle, können unser Geschäft strategisch weiterentwickeln und uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren. Die Entscheidung für Factoring war ein echter Gamechanger.
